Мы гарантируем прозрачный и организованный процесс рассмотрения претензий по качеству продукции. Наш регламент обеспечивает оперативное решение вопросов и защиту интересов всех сторон.

Ключевые этапы работы:
Прием рекламации - оформление по установленной форме с обязательным указанием реквизитов и приложением фотоматериалов
Рассмотрение претензии - экспертиза специалистом в кратчайшие сроки
Выездная проверка - при необходимости организуется выезд специалиста для оценки ситуации на месте
Решение вопроса - изготовление замены или переделка изделия
Взаиморасчеты - прозрачная система финансовых операций по результатам рассмотрения рекламации

Наши обязательства:
Рассмотрение каждой претензии в индивидуальном порядке
Бесплатный выезд специалиста при подтверждении заводского брака
Изготовление замены бракованного изделия в сжатые сроки
Четкое соблюдение согласованных временных рамок